あなたは今、会社にいる「やる気のない社員」のことでお困りではありませんか？
やる気のない社員のやる気のなさは周囲に伝播し、他の社員のモチベーションまで下げてしまう可能性があります。
やる気のない社員がチーム全体の足を引っ張り、成果にも悪影響が出る、そんな事態は避けたいものです。
とはいえ「どうしたらやる気を引き出せるのか見当もつかない…」と思った皆さま、ご安心ください。
やる気のない社員のモチベーションを上げることは意外と簡単で、誰にでもできます。
ポイントは、以下の4つの見直すことです。
- コミュニケーションのあり方
- 育成プラン
- 事業プラン
- 評価制度
これらを改善すれば、やる気のない社員だけでなく、社員全員がイキイキと働いてくれるようになり、会社全体の生産性向上も見込めるようになります。
この記事では、
- やる気のない社員の特徴
- やる気のない社員のモチベーションを上げる方法
- やる気のない社員にしてはいけないこと
を詳しくお伝えしていきます。
最後までお読みいただければ、やる気のない社員を生き生きと働く社員に生まれ変わらせ、チームや組織をより良いものにするヒントがきっと見つかるはずです。
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1.やる気のない社員の特徴
やる気のない社員がいる場合、やる気のない原因を掴み、素早く対処することが大切です。
なぜなら「やる気のなさ」は周囲に伝播し、拡大する傾向があるからです。
ちなみに「やる気がない＝仕事ができない社員」とは限らず、世の中には「成績が良くてもやる気がない社員」もいます。
優秀なのにやる気がない場合、周囲に与える影響はより大きく「こんなに優秀な人がやる気がないとすると、会社側に何か問題があるのではないか…」と他の社員が会社への不信感を持つキッカケにもなりかねません。
まずは1章でやる気のない社員の特徴をつかみ、その理由（ホントの気持ち）を2章で確かめていきましょう。「やる気がでない」その背景に潜む理由を的確に把握することが、やる気のない社員を変える第一歩です。
1-1.無気力で覇気がない
全体的に無気力で元気がないタイプです。
「やる気がない」が頂点まできている場合もありますが、体調不良やうつ病といった心身の病が潜んでいる場合もあるので、注意が必要です。
（「つらい、もう限界」「死にたい」と漏らしたり記憶が飛ぶなどの症状が見られる場合は、会社の産業医に相談した方がよいでしょう）
＜具体例＞
- 指示を出しても返事がないので分かったのか、分からないのか、不満なのか、何なのかよくわからない
- 喜怒哀楽が少なく、表情がボーッとしている
- 机で居眠りしがち
- 天候の悪い日や忙しくなると休んだり、遅刻・早退しがち
- 周囲との会話が極端に少ない
- たまに発言すると、ネガティブな言葉が多い
1-2.会社やまわりの人の愚痴や文句、批判ばかり言う
会社や環境、まわりの人の悪口や批判ばかり言うタイプです。
元気があって攻撃的な場合と、無気力で他力本願な場合があります。
＜具体例＞
- できないのは会社のやり方が悪いから、まわりが教えてくれないから、誰々が悪いからと延々と人のせいにする
- 中途で入社してきて、会社の体勢に文句ばかり言う
- 持論を陰で言うだけで、表で実行しようとしない
- 自分の自慢が多い（特に過去の）
1-3.言われた最低限のことしかやらない
言われた最低限のノルマだけを時間いっぱいかけてやり、それ以上のことはやりたがらないタイプです。
仕事に楽しさを見いだせていないか、仕事は生活のために仕方なくしている、といったスタンスの方が多いようです。
何をしていいかわからない新入社員にもよく見られます。
＜具体例＞
- 「はい」と返事は良く、静かに仕事をこなすが、言われたこと以上のことは絶対やらない
- 何か失敗があっても「指示されていません、聞いていません」と言う
- 少しでも守備範囲以上のことを頼むと「それ、わたしの仕事ですか？」と言う
- 定時きっかりに急いで休憩に入ったり、帰ったりするのに必死
1-4.仕事が雑でミスが多く、いい加減
仕事が雑でミスが多く、向上心がありません。
やる気のない社員に多くに見られる現象です。やる気がないので、細部まで注意が行き届きません。
＜具体例＞
- 〆切ギリギリまで仕事を引っぱり、しかもミスが多い
- 〆切に間に合わず、完成しないこともある
- 何かと雑で、安心して仕事が任せられない
- 何度注意しても直らない
1-5.人のせいにして、反省しない
失敗があっても人のせいにして、自分は反省しません。
こちらもやる気のない社員によく見られる態度です。
周囲の人間関係に愛情を持っていない場合や、実は自信がなく、自分を守るのに必死なために起こりがちです。
＜具体例＞
- うまくいかないことがあると全部環境や人のせいにして、自分は反省しない
- ミスがあっても「自分は悪くない」と言ったり、謝らない
- 仲間や部下を守らない
- 責任感がないように見える
- プライドが高いように見える
2.やる気がない理由とは？やる気がない社員のホントの気持ち
1章でご紹介したのは、やる気のない社員の表面的な見え方です。
しかし、彼らの本当の気持ちは別にあります。
やる気が出ないというのは、何かが面白くない・つまらないから起きること。何がつまらないのか原因がわかれば、改善の方法が分かります。
ここでは、やる気のない社員の本心を探っていきましょう。
①仕事で良い結果が出ないから、つまらない
どれだけ頑張っても仕事で思うような結果が出ない場合、人は次第に自信を無くし、やる気も失ってしまいます。
その人に向いてない仕事や、難しすぎる仕事を振っていないかどうか、今一度チェックしてみましょう。
②上の言いなりだから、つまらない
トップダウンで、上の言う事を黙って実行するだけだから、つまらないのかもしれません。ロボットのように命令に従うだけでは、自分が仕事をする意義や自発性を奪われ、やる気が起きなくなってしまいます。
やる気のない社員の周囲に、高圧的な上司がいないか確認しましょう。
③仕事がルーティンだから、つまらない
仕事がルーティンで慣れきってしまうと、「いつもと同じで変わり映えがしない」と退屈になってしまいます。
向上心がある人こそ、ルーティン仕事はつまらなく感じる傾向があります。
段階的に仕事の難易度を上げて、常に学ぶ楽しさを与えるようにしましょう。
④サポートがないから、つまらない
教えてくれたり、誉めたり叱ったり、サポートや関心を向けてくれる人がいないと、つまらなくなることがあります。
会社としては裁量権を与えて自由にやらせてあげているつもりが、当人は放置されている気分になり、虚しくなってしまうのです。
「ちゃんと自分の仕事を見守り、困ったときには手を差し伸べてくれる人が欲しい」というのが彼らの希望です。
放任主義ではなく、きちんと育成プランをつくり教育していきましょう。
⑤まわりの承認がないから、つまらない
人間には誰でも「承認欲求」があります。
”人に認められたい”という思いは、食欲や睡眠欲と同じような、原始的な自然の欲求のひとつです。まわりからリアクションがないと、誰からも認められていない気持ちになり、やる気がなくなってしまうことがあります。
社員1人ひとりの頑張りを認め、皆で共有する機会が用意されているかどうか、振り返ってみてください。
⑥成果が見えないから、つまらない
庶務やサポート職など、職種によっては、自分の働きの成果が見えにくい場合があります。
営業のように数字が見えたり、クリエイティブのように完成した形が見えたり、現場のようにお客さんの声が聞こえたりすればいいのですが、
縁の下の力持ち的な仕事の場合は手応えが無いので「自分は役に立っているのだろうか」「一生懸命やってもやらなくても一緒じゃないか」などの思いに囚われ、モチベーションが保てなくなってしまうのです。
直接的な成果が見えにくい仕事でも、そのがんばりを認め、評価できるような仕組みが必要です。
⑦評価されず、待遇が悪いから、つまらない
仕事で成果をだしたら、特に直属の上司からは、何かしらの感謝やリアクションが欲しいと思ってしまうものです。
そうした評価がほとんどされず、またその成果が給料にも反映されない場合、やる気低下のリスクは一気に高まるでしょう。
「がんばっても、どうせ見てくれてない」、「給料が上がるわけじゃない」
そう思ったら、やる気を出すだけバカバカしいと感じてしまうでしょう。
普段から部下の仕事に関心を払い、良い成果を出したらそれを認め評価できているか、改めて振り返ってみてください。
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